PRIVATUMO POLITIKA

Visais atvejais renkame tik tiek duomenų, kiek būtina paslaugoms suteikti, užsakymams įvykdyti ir klientų patirčiai pagerinti.

5. Asmens duomenų naudojimo tikslai

Jūsų asmens duomenis naudojame tik šiais aiškiai apibrėžtais tikslais:

• Paslaugų teikimui – užsakymų priėmimui, vykdymui, produktų (skaitmeninių planų, receptų, dovanų kortelių) ir paslaugų (individualių treniruočių, mitybos planų) suteikimui.
• Individualių planų parengimui – klausimynuose pateikta informacija (ūgis, svoris, tikslai, alergijos ir pan.) naudojama tik asmeniškai pritaikytiems mitybos ar treniruočių planams parengti.
• Mokėjimams ir buhalterijai – mokėjimų apdorojimui, sąskaitoms išrašyti, mokesčių prievolėms vykdyti.
• Paskyros valdymui – suteikti galimybę prisijungti prie paskyros, matyti užsakymų istoriją.
• Klientų aptarnavimui ir komunikacijai – atsakyti į užklausas, siųsti pranešimus apie užsakymus, priminimus, informacinius laiškus.
• Rinkodarai ir reklamai – siųsti naujienlaiškius, akcijų pasiūlymus, suasmenintus pranešimus (jeigu davėte sutikimą), taip pat rodyti reklamą internete naudojant slapukus ir partnerių įrankius (pvz., „Shopify“, „Meta Ads“).
• Saugumui ir sukčiavimo prevencijai – stebėti prisijungimus, užtikrinti mokėjimų saugumą, išvengti neteisėtos veiklos.
• Teisiniams įsipareigojimams vykdyti – laikytis galiojančių įstatymų, atsakyti į teisėtų institucijų prašymus.

5¹. Teisiniai pagrindai duomenų tvarkymui

Asmens duomenis tvarkome tik turėdami tam aiškų teisinį pagrindą, numatytą Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) 6 straipsnyje:

• Sutarties vykdymas – kai duomenys būtini tam, kad galėtume priimti ir įvykdyti jūsų užsakymą, suteikti paslaugą ar parengti individualų planą.
• Teisinė prievolė – kai duomenys tvarkomi tam, kad laikytumėmės įstatymų (pvz., buhalterinės apskaitos dokumentų saugojimas, mokesčių prievolės).
• Sutikimas – kai jūs aiškiai sutinkate, kad jūsų duomenys būtų tvarkomi tam tikru tikslu, pavyzdžiui:
  • kai užsiprenumeruojate naujienlaiškį,
  • kai pildote klausimyną ir pateikiate sveikatos duomenis individualiam planui,
  • kai leidžiate naudoti rinkodaros slapukus.
  Sutikimą galite bet kada atšaukti, ir tai neturės įtakos tvarkymui, atliktam iki sutikimo atšaukimo.
• Teisėtas interesas – kai duomenys tvarkomi mūsų teisėtu interesu užtikrinti paslaugų saugumą, apsisaugoti nuo sukčiavimo, palaikyti svetainės funkcionalumą (pvz., būtini slapukai, atsiliepimų sistema) ir gerinti klientų patirtį. Šiais atvejais visada atsižvelgiame į jūsų teises ir interesus.

6. Duomenų saugojimo laikotarpis

Asmens duomenis saugome tik tiek, kiek būtina šioje Politikoje nurodytiems tikslams pasiekti, arba tiek, kiek reikalauja teisės aktai:

• Buhalteriniai ir mokėjimų duomenys – saugomi 10 metų pagal Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimus.
• Paskyros duomenys – saugomi tol, kol turite aktyvią paskyrą mūsų svetainėje, arba kol paprašote juos ištrinti.
• Rinkodaros duomenys – saugomi tol, kol galioja jūsų sutikimas gauti naujienlaiškius. Jei sutikimą atšaukiate, duomenys ištrinami nedelsiant.
• Klausimynų ir sveikatos duomenys – saugomi ne ilgiau kaip 1 metus nuo plano parengimo dienos, po to jie ištrinami arba nuasmeninami.
• Komunikacijos duomenys (užklausos, laiškai, atsiliepimai) – saugomi iki 2 metų nuo paskutinio bendravimo su jumis, nebent teisės aktai reikalautų ilgesnio termino.
• Techniniai duomenys ir slapukai – saugomi pagal slapuko tipą ir galiojimo laiką (nuo sesijos pabaigos iki kelių mėnesių ar metų).

Pasibaigus saugojimo laikotarpiui, asmens duomenys yra saugiai ištrinami arba nuasmeninami taip, kad jų nebegalima būtų susieti su konkrečiu asmeniu.

7. Asmens duomenų perdavimas tretiesiems asmenims

Jūsų asmens duomenys gali būti perduodami tretiesiems asmenims tik tiek, kiek būtina paslaugoms suteikti, teisiniams įsipareigojimams vykdyti ar klientų patirčiai pagerinti. Duomenis galime perduoti šioms kategorijoms gavėjų:

Paslaugų teikėjams:

• „Shopify“ – mūsų parduotuvės platformos tiekėjas, užtikrinantis svetainės veikimą, užsakymų apdorojimą ir duomenų saugumą;
• Mokėjimų paslaugų teikėjams (pvz., „PayPal“, bankų kortelių operatoriams) – mokėjimų vykdymui;
• „Google“ – kai pildote klausimyną per „Google Forms“ arba naudojame „Google Analytics“;
• „Judge.me“ – atsiliepimų ir vertinimų sistemai;
• Kitiems techninių paslaugų teikėjams (serverių, el. pašto paslaugų tiekėjams).

Rinkodaros ir reklamos partneriams:

• „Shopify Email“ – naujienlaiškių siuntimui;
• „Meta Ads“ (Facebook, Instagram) – reklamos rodymui ir optimizavimui (jeigu naudojama).

Valstybės institucijoms – tik kai to reikalauja įstatymai ar teisės aktai (pvz., mokesčių inspekcijai, teisėsaugai).

Duomenys perduodami tik pagal pasirašytas sutartis ar naudojimo sąlygas, kurios užtikrina jūsų duomenų apsaugą. Tretieji asmenys neturi teisės naudoti jūsų duomenų savo tikslams.

8. Tarptautinis duomenų perdavimas

Kadangi naudojame tarptautinių paslaugų teikėjų (pvz., „Shopify“, „Google“, „PayPal“, „Meta Ads“) paslaugas, jūsų asmens duomenys gali būti perduodami ir tvarkomi už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų.

Tokiais atvejais užtikriname, kad būtų taikomos tinkamos apsaugos priemonės, pavyzdžiui:

• sudarytos Europos Komisijos patvirtintos Standartinės sutarčių sąlygos,
• perdavimas vykdomas į šalis, kurias Europos Komisija pripažino užtikrinančiomis tinkamą asmens duomenų apsaugos lygį,
• ar taikomos kitos BDAR leidžiamos priemonės.

Visais atvejais imamės veiksmų, kad jūsų duomenys būtų saugūs ir tvarkomi laikantis taikomų teisės aktų.

9. Slapukų ir panašių technologijų naudojimas

Mūsų Svetainėje naudojame slapukus ir panašias technologijas, kad užtikrintume tinkamą jos veikimą, pagerintume naudotojo patirtį, analizuotume srautą ir rodytume jums suasmenintą turinį bei reklamą.

Slapukai gali būti:

• Būtinieji – reikalingi svetainės veikimui (pirkinių krepšeliui, prisijungimui, saugumui).
• Asmeniniai – padedantys prisiminti jūsų pasirinkimus ir suasmeninti apsipirkimo patirtį.
• Analitiniai – leidžiantys mums suprasti, kaip naudojatės svetaine, ir ją tobulinti (pvz., naudojant „Google Analytics“).
• Rinkodaros – leidžiantys mums ir mūsų partneriams (pvz., „Shopify“, „Meta Ads“, „Judge.me“) rodyti jums aktualią reklamą kituose tinklalapiuose.

Naudodamiesi svetaine, jūs galite pasirinkti, kuriems slapukams suteikiate sutikimą. Slapukus taip pat galite valdyti arba ištrinti per savo naršyklės nustatymus. Atkreipiame dėmesį, kad išjungus kai kuriuos slapukus, gali sutrikti svetainės veikimas.

10. Vartotojų teisės pagal BDAR

Kiekvienas asmuo, kurio duomenis tvarkome, turi šias teises:

• Teisė susipažinti su duomenimis – gauti informaciją, kokius jūsų asmens duomenis tvarkome ir kokiais tikslais.
• Teisė ištaisyti duomenis – prašyti ištaisyti netikslius ar neišsamius asmens duomenis.
• **Teisė ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“) ** – prašyti ištrinti jūsų asmens duomenis, kai jie nebėra reikalingi arba kai atšaukiate sutikimą (išskyrus atvejus, kai įstatymai įpareigoja mus juos saugoti).
• Teisė apriboti duomenų tvarkymą – tam tikromis aplinkybėmis galite prašyti, kad duomenis tik saugotume, bet jų nenaudotume.
• Teisė į duomenų perkeliamumą – gauti jūsų duomenis susistemintu, įprastai naudojamu formatu ir perduoti juos kitam paslaugų teikėjui.
• Teisė nesutikti – galite nesutikti, kad jūsų duomenys būtų tvarkomi rinkodaros ar kitais teisėtais interesais pagrįstais tikslais.
• Teisė atšaukti sutikimą – kai duomenys tvarkomi jūsų sutikimo pagrindu (pvz., individualūs planai ar rinkodara), turite teisę bet kada atšaukti sutikimą.
• Teisė pateikti skundą – jei manote, kad jūsų duomenys tvarkomi neteisėtai, turite teisę kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją (www.vdai.lt) arba į teismą.