Grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. rugsėjo 8 d.

1. Grąžinimo terminas

Kadangi svetainėje parduodami tik skaitmeniniai produktai ir individualiai pritaikytos paslaugos, įprastas 14 dienų grąžinimo terminas netaikomas.

2. Skaitmeniniai produktai

Visi skaitmeniniai produktai (pvz., mitybos planai, sporto programos, receptai PDF formatu) laikomi suteiktais pirkėjui iš karto po apmokėjimo ir/ar atsisiuntimo. Nuo šio momento jie nėra grąžinami ir už juos pinigai negrąžinami.

Jeigu dėl techninių priežasčių (pvz., nepavyko atsisiųsti failo, produktas neatidaromas, neveikia nuoroda) pirkėjas negali pasiekti produkto, jis privalo per 7 kalendorines dienas nuo pirkimo kreiptis el. paštu kornelijus.pamarnackas@gmail.com. Tokiu atveju suteikiama pagalba užtikrinant prieigą prie produkto.

3. Individualios paslaugos

Užsakant individualias paslaugas (pvz., individualus mitybos planai, sporto programos, konsultacijos), pirkėjas sutinka, kad paslaugų teikimas pradedamas iš karto po apmokėjimo. Dėl šios priežasties tokios paslaugos nėra grąžinamos ir už jas pinigai negrąžinami.

Išimtis taikoma tik tuo atveju, jei paslauga nebuvo suteikta dėl mano kaltės (pvz., planas ar programa nebuvo parengta ir atsiųsta per sutartą laiką). Tokiu atveju pirkėjui grąžinami visi sumokėti pinigai.

4. Pretenzijų ir prašymų teikimo tvarka

Jeigu pirkėjas mano, kad paslauga nebuvo suteikta tinkamai arba produktas neatitiko aprašymo, jis turi teisę pateikti pretenziją:

  • Pretenziją reikia pateikti raštu el. paštu: kornelijus.pamarnackas@gmail.com.
  • Pretenzijoje turi būti nurodyta: vardas, pavardė, užsakymo numeris, problemos aprašymas ir pageidaujamas sprendimas.
  • Pretenzijos nagrinėjamos per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo.
  • Jeigu pretenzija pagrįsta, pirkėjui grąžinami pinigai arba pasiūloma kita tinkama kompensacija.

5. Pinigų grąžinimo terminai ir būdai

  • Pinigai grąžinami į tą pačią sąskaitą ar mokėjimo priemonę, kuria buvo atliktas pirkimas (pvz., „PayPal“, banko kortelė).
  • Grąžinimas atliekamas per 14 kalendorinių dienų nuo sprendimo priėmimo.
  • Pardavėjas neatsako už papildomus mokesčius ar rinkliavas, kurias gali taikyti trečiųjų šalių mokėjimų operatoriai (pvz., bankai, „PayPal“).

6. Išimtys, kai pinigai nėra grąžinami

  • Pinigai negrąžinami, kai skaitmeninis produktas (pvz., mitybos planas, sporto programa, receptų rinkinys) jau buvo atsiųstas ar atidarytas.
  • Jeigu produktas yra individualiai pritaikytas (pvz., pagal jūsų atsakymus klausimyne parengtas mitybos planas ar sporto programą), pinigai taip pat negrąžinami, nes tai yra paslaugos suteikimas, pritaikytas konkrečiam asmeniui.
  • Pinigai nėra grąžinami, jeigu vartotojas nesilaikė naudojimosi sąlygų ar pažeidė autorines teises (pvz., bandė platinti produktą).

7. Kontaktinė informacija dėl grąžinimų

Jeigu turite klausimų ar norite pateikti prašymą dėl grąžinimo, susisiekite:

  • El. paštas: kornelijus.pamarnackas@gmail.com
  • Adresas: Klaipėdos g. 143A, Panevėžys, Lietuva (sporto klubas GYM+, kur dirbu asmeniniu treneriu)

8. Baigiamosios nuostatos

Ši grąžinimo politika gali būti atnaujinama siekiant atitikti galiojančius teisės aktus ar mūsų veiklos pokyčius. Naujausia politikos versija visada pateikiama svetainėje. Naudodamiesi mūsų paslaugomis, patvirtinate, kad susipažinote su šia politika.